1. Geltungsbereich und freiwilliges Rückgaberecht

Die Aktion „100 Tage Probeschlafen“ regeln ein freiwilliges Rückgaberecht für Schlafsysteme und ergänzen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, ohne diese einzuschränken oder zu ersetzen.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von dieser freiwilligen Rückgaberegelung haben Verbraucher das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Details hierzu finden sich in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

3. Freiwillige Rückgabefrist (“100 Tage Probeschlafen”) des Herstellers

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 100 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese gilt ausschließlich für ERGOFITair Luft-Schlafsysteme.

4. Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Rückgabe ist möglich, wenn das Schlafsystem sauber, trocken und unbeschädigt ist und keine Flecken, Risse, Gerüche oder sonstige Schäden aufweist, die über die normale Nutzung hinausgehen.

5. Rückgabeprozess und Prüfung

• Kunden melden die Rückgabe innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung per E-Mail an service@ergofit24.de an.
• Die Rückgabe muss an unserem Geschäftssitz (ERGOVITALIS GmbH, Am Altbach 11, 67246 Dirmstein) erfolgen und kann sowohl persönlich nach Terminvereinbarung als auch per Versand erfolgen, wobei hier die Kosten des Rückversand der Käufer trägt.
• Nach Eingang der Schlafsysteme erfolgt die Prüfung durch ERGOVITALIS nach objektiver Einschätzung des o.g. Punkt 4 unter Berücksichtigung üblicher Gebrauchsspuren.

6. Rückerstattung

• Bei erfolgreicher Rückgabe wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet.
• Versandkosten (sowohl ursprüngliche Lieferung als auch Rücksendung) werden nicht erstattet, sind vom Kunden zu tragen und werden ggf. mit der Gutschrift verrechnet.
• Im Falle einer Rückabwicklung innerhalb der 100 Tage Probeschlafen wird ERGOVITALIS etwaiges zusammen mit der Ware kostenfrei überlassenes Zubehör gemäß der zum jeweiligen Kaufzeitpunkt gültigen Endkunden-Preisliste in Rechnung stellen und mit der Gutschrift verrechnen

7. Rechtswirkung und Anerkennung der Bedingungen

Mit der Bestellung per Telefon und dem anschließenden Erhalt unserer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) kommt ein Fernabsatzvertrag zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden spätestens mit der Auftragsbestätigung in dauerhafter Form zur Verfügung gestellt. Durch die Zahlung und/oder Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts erkennt der Kunde die hier genannten Bedingungen an. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Stand: 14.10.2025